« J’ai le talent d’établir un climat de confiance avec les partenaires »

Rôdé dans le management et la relation client dans le secteur hôtelier depuis plus de quinze ans, Sander Frisart se heurte aujourd’hui au problème d’être un senior. Des préjugés qui font fi de ses grandes qualités de négociateur.   
                        

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Vous avez durant plus de 16 ans contribué à l ‘essor de groupes hôteliers internationaux grâce à vos solides compétences en management transversal et en relation clients. Quel était votre rôle ?

Ma fonction consiste en la gestion de multiples tâches telles que établir un plan d’action en fonction d’un  budget précis, maintenir et faire évoluer les relations avec les clients acquis, rechercher de nouveaux partenaires, créer des produits pour mieux commercialiser les hôtels –franchisés-. Mais aussi, il faut savoir entretenir une étroite relation avec divers collaborateurs de la Réservation Centrale de ces groupes hôteliers, faire de l’accompagnement commercial des directeurs d’hôtels - souvent sous contrat en Franchise-  et trouver des clients correspondants le plus possible à leurs besoins tant sur le plan national qu’international.

Aujourd’hui vous êtes sans emploi. Quelle fonction recherchez-vous exactement et dans quel secteur ?

Je veux rester dans mon domaine d’activité en proposant mes compétences soit en tant que Responsable Commercial pour un hôtel, chaîne ou groupe d’hôtels, soit comme Responsable d’Achat pour un tour opérateur on-line ou off-line. Je suis prêt à accepter divers types de contrat excepté le statut de free-lance.

 

Pensez-vous que le fait d’être un senior soit un frein à l’embauche ?

Peut-être. Il est vrai qu’un jeune a plus de chance de trouver rapidement une place même s’il manque d’expérience. Bien souvent les employeurs ont des préjugés vis-à-vis des seniors.

Justement, parlez-nous de votre savoir-faire

Ma grande force est d’être créatif dans la manière de dénicher de nouveaux partenaires. Je fonctionne à l’instinct et les résultats sont toujours couronnés de succès. Mes différents collaborateurs ont toujours voulu continuer à travailler avec moi.
A titre d’exemple, le dernier poste que j’ai tenu durant sept ans - ce qui est rare dans le domaine des réceptifs - m’a permis d’établir des relations de confiance avec les fournisseurs, ce qui a facilité les négociations. 

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre métier ?
J’aime relever des challenges commerciaux. Et comme je pratique du management très participatif, je n’ai jamais eu de problèmes avec mes collaborateurs.

Vous résidez en Ile de France, seriez vous prêt à opter pour la mobilité si l’occasion se présentait ?
Compte tenu de ma situation, je suis totalement mobile sur le territoire français et à l’international. Mais je suis conscient aussi que pour certains postes à l’étranger, il faut souvent être déjà basé dans le pays concerné, l’employeur n’attendant pas toujours votre installation.

Propos recueillis par Martine Triquet-Guillaume