Publié le 18/10/2011
Titre de l'offre: Chargé de relation clientèle (H/F) - mi temps
Référence: 848DSIN/Mi-temps
Pour postuler : http://pacifica.contactrh.com/jobs/771/1092365
Type de contrat: CDI
Lieu: 75724 Paris, France
Niveau d'études: Bac +2
Société :
PACIFICA, filiale du Groupe Crédit Agricole S.A., est le premier bancassureur IARD avec près de 1400 collaborateurs, 8 millions de contrats et un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros.
Poste:
CONTEXTE :
Dans le cadre de la politique de gestion des sinistres, vous assurez l’excellence dans la réponse apportée aux clients qui ont saisi le service consommateurs en veillant à la qualité de la réponse et au respect des délais et à leur optimisation.
MISSIONS :
Rattaché (e) au Directeur des Sinistres et à son adjoint, vous aurez pour principales missions :
• Préparer et constituer le dossier suite à une réclamation relative à la gestion d’un sinistre
• transmettre la fiche réclamation à remplir à l’UGS compétente et s’assurer du délai de réponse
• Participer à l’élaboration du projet de réponses aux réclamations
• Réaliser un bilan qualitatif et quantitatif de l’activité tous les semestres
• Faire une analyse par typologie de sinistres et par UGS
• Gérer les réclamations clients pour l’ensemble de la Direction des Sinistres
Profil recherché :
De formation supérieure de type BAC+2, vous avez une expérience professionnelle significative dans un poste similaire de 5 ans minimum.
Vous possédez de réelles qualités rédactionnelles, d’organisation et de rigueur.
Vos capacités d’écoute et de prise de recul sont des atouts pour ce poste.
La maîtrise du pack office est exigée.
Pour postuler : http://pacifica.contactrh.com/jobs/771/1092365
Publié le 17/10/2011
Titre de l'offre: CHARGE DE CLIENTELE TELEMARKETING H/F CDD
Référence: CCT2011CDD
Pour postuler : http://manutan.contactrh.com/jobs/771/1088241
Type de contrat: CDD
Lieu: 95500 GONESSE, France
Niveau d'études: Bac général - Bac techno - Bac pro
Durée de contrat : de 03 à 07 mois
Société :
Créée en 1966 par André et Jean-Pierre GUICHARD et cotée sur Euonext Paris depuis 25 ans, Manutan est LE généraliste européen de la vente à distance d’équipements pour toutes entreprises et collectivités, l’offre Manutan regroupe près de 200 000 références.
Présent dans 20 pays en Europe, le Groupe compte plus de 1600 collaborateurs et affiche un chiffre d’affaires de plus de 560 millions d’euros.
En France, Manutan regroupe plus de 800 personnes et génère un chiffre d’affaires de 320 millions d’euros vers les entreprises et collectivités. Cette croissance va de paire avec une forte responsabilité sociale et environnementale.
L’innovation est également au cœur des valeurs de Manutan. Ainsi le Groupe mène en continu des projets ambitieux : développement de plateformes e-commerce, construction de nouveaux locaux aux normes HQE, ... avec comme objectifs de développer la performance, l'épanouissement professionnel de chacun et de renforcer le service rendu à nos clients.
Poste:
Rattaché à la Direction Commerciale, au sein du centre de la Relation Clients, vous êtes le premier interlocuteur de tous nos clients.
Vous aurez pour principales missions :
• Accueillir et orienter nos clients sur les produits/services
• Les conseiller sur les aspects techniques
• Vendre nos produits, services et solutions,
• Etablir des offres de prix et les relancer afin de concrétiser la vente,
• Vous êtes garant de la satisfaction de nos clients
Afin de relever ce challenge, vous bénéficiez dès votre intégration, d’une formation à nos produits et méthodes de vente et d’un accompagnement personnalisé.
Profil recherché :
Vous avez une formation initiale BAC minimum, avec une expérience réussie en vente à distance et/ou en vente aux entreprises (B to B).
Pour ce poste votre personnalité fera la différence. Nous attendons de vous dynamisme, sens commercial, capacité d’écoute et de négociation.
Rigoureux, impliqué et doué d'un fort esprit d'équipe, vous saurez faire de chacune de vos idées un moteur de succès pour l'entreprise. Vous êtes disponibles immédiatement pour un CDD de 4 mois.
Comme toute offre déposée sur ce site, cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Pour les personnes intéressées par ce poste, merci de faire parvenir vos candidatures au service Ressources Humaines à Manutan. http://manutan.easycruit.com Ou MANUTAN - Service Ressources humaines 16 rue Ampère 95500 GONESSE.
Pour postuler : http://manutan.contactrh.com/jobs/771/1088241
Publié le 27/09/2011
Boulanger
Technicien itinérant Electroménager
Localisation : Croissy Beaubourg (77)
Réf. : TItiE/CD/Croissy Sud 77 - Seine-et-Marne
Type de contrat : CDI Rémunération :
Formation : BAC Professionnel
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Poste proposé :
Rattaché au centre technique de Croissy (77), vous intervenez dans le Sud de Paris.
Vous êtes en contact avec la clientèle et vous avez pour mission de garantir la qualité des interventions et satisfaire
durablement nos clients :
- Préparer et organiser votre charge de travail (planning, matériel...)
- Assurer le diagnostic et le dépannage des appareils ménagers (lave linge, réfrigérateurs, congélateurs, lave
vaisselle...) au domicile de nos clients.
- Réaliser les interventions et conseiller les clients dans le respect des objectifs de qualité et de délai de service.
- Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin.
- Veiller aux évolutions technologiques et aux besoins en pièces détachées.
- Assurer au quotidien un compte rendu détaillé des interventions et la tenue des documents administratifs liés à
votre activité.
Profil recherché :
H/F Technicien(ne) avec un sens du service irréprochable :
- Bac à Bac + 2 : électronique, électrotechnique et électromécanique.
- Une expérience du dépannage est fortement souhaitée.
- Une passion pour la recherche de solutions techniques.
- Un très bon relationnel et une excellente présentation.
- Autonomie, indépendant.
- Ouverture d'esprit, écoute, logique et bon sens, goût du contact, réactivité.
Publié le 27/09/2011
Boulanger
Technicien itinérant Electroménager
Localisation : St Maximin (60)
Réf. : TItiE/JD/Creil 60 - Oise
Type de contrat : CDI Rémunération :
Formation : BAC Professionnel
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Poste proposé :
CDI - 35 h.
Produits : Electroménager
Rattaché au magasin de St Maximin, vous devez garantir la qualité des interventions et satisfaire durablement nos
clients :
- Assurer les interventions de services après vente chez le client.
- Respecter les objectifs de qualité et de délai de service.
- Veiller aux évolutions technologiques et aux besoins en pièces détachées.
Profil recherché :
H/F Technicien(ne) avec un sens du service irréprochable :
- Bac à Bac + 2 : électronique, électrotechnique et électromécanique.
- Une expérience du dépannage est fortement souhaitée.
- Une passion pour la recherche de solutions techniques.
- Ouverture d'esprit, écoute, logique et bon sens, goût du contact, réactivité.
Publié le 26/09/2011
Titre de l'offre: Responsable Clientèle (H/F)
Référence: 09109
Pour postuler : http://bernardjulhiet.contactrh.com/jobs/771/1016247
Type de contrat: CDI
Lieu: 92200 Neuilly-sur-Seine, France
Niveau d'études: Bac +2
Société :
Notre client, leader mondial de la communication extérieure, fonde sa notoriété sur la créativité ainsi que sur la qualité de ses produits et services. Il affirme son positionnement international grâce sa présence dans 56 pays. Avec plus de 2,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires, dont plus de 70% à l’international et 9 940 collaborateurs, notre client, en forte croissance recherche un :
RESPONSABLE DE CLIENTELE (H/F)
Poste basé à Neuilly-sur-Seine
Poste:
Au sein de la Direction Commerce et Développement, vos missions sont les suivantes :
• Vous gérez, développez et fidélisez un portefeuille, composé principalement de prospects.
• Vous étudiez et identifiez les besoins des clients et prospects.
• Vous proposez et assurez le suivi de solutions pertinentes et créatives concernant les réseaux de communication.
• Vous développez des propositions personnalisées, innovantes et événementielles pour vos clients et prospects.
• Vous assurez le suivi des affaires depuis la proposition jusqu’au règlement des factures.
• Vous vous impliquez dans les opérations de relations publiques.
Profil recherché :
De formation Commerce ou Marketing, vous possédez une expérience commerciale confirmée, idéalement acquise dans l’univers des médias (agences ou annonceurs). Vos qualités relationnelles, votre ténacité et votre sens de l’organisation sont des atouts qui permettront de mener à bien votre mission.
Pour postuler : http://bernardjulhiet.contactrh.com/jobs/771/1016247
Publié le 23/09/2011
Boulanger
Technicien conseil
Localisation : Rosny sous Bois (93)
Réf. : TC/AA/Rosny 93 - Seine-Saint-Denis
Type de contrat : CDD Rémunération :
Formation : BAC Professionnel
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Dans le cadre de son expansion et de sa fusion avec les magasins SATURN FRANCE, nous recrutons pour le
magasin de ROSNY SOUS BOIS un TECHNICIEN CONSEIL.
CDD 3 mois (jusqu'à fin janvier/début février 2012) - 35 h.
Poste proposé :
Garantir la qualité des interventions et satisfaire durablement nos clients :
- Assurer les interventions de services après vente en magasin
- Respecter les objectifs de qualité et de délai de service.
- Veiller aux évolutions technologiques et aux besoins en pièces détachées.
Profil recherché :
H/F Technicien(ne) avec un sens du service irréprochable :
- Bac à Bac + 2 : électronique, électrotechnique et électromécanique.
- Une expérience du dépannage est fortement souhaitée.
- Une passion pour la recherche de solutions techniques.
- Ouverture d'esprit, écoute, logique et bon sens, goût du contact, réactivité.
Publié le 23/09/2011
Boulanger
Conseiller services
Localisation : Limonest (69)
Réf. : CS/AC/Limonest 69 - Rhône
Type de contrat : CDI Rémunération :
Formation : BAC
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Poste proposé :
CDI - 35 h
Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients :
- Assurer l'accueil du service après-vente.
- Réaliser la prise en charge des appareils.
- Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges.
- Procéder aux commandes de pièces détachées.
Profil recherché :
H/F de rigueur et de relation :
- Bac à Bac + 2.
- Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée.
- Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique.
- Une passion pour le contact et le service client.
- Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
Publié le 20/09/2011
Titre de l'offre: CHARGE DE CLIENTELE SERVICES CLIENTS H/F (CDI)
Référence: CDISC2011
Pour postuler : http://manutan.contactrh.com/jobs/771/950973
Type de contrat: CDI
Lieu: 95500 GONESSE, France
Niveau d'études: Bac +2
Société :
Créée en 1966 par André et Jean-Pierre GUICHARD, Manutan est LE généraliste européen de la vente à distance d’équipements pour toutes entreprises et collectivités, l’offre Manutan regroupe près de 200 000 références.
Présent dans 20 pays en Europe, le Groupe compte plus de 1200 collaborateurs et affiche un chiffre d’affaires de 449 millions d’euros.
En France, Manutan regroupe plus de 500 personnes et génère un chiffre d’affaires de 220 millions d’euros. Cette croissance va de paire avec une forte responsabilité sociale et environnementale.
L’innovation est également au cœur des valeurs de Manutan. Ainsi le Groupe mène en continu des projets ambitieux : développement de plateformes e-commerce, construction de nouveaux locaux aux normes HQE, ... avec comme objectifs de développer la performance, l'épanouissement professionnel de chacun et de renforcer le service rendu à nos clients.
Poste:
Au sein du Service Clients, vous gérez en toute autonomie les dossiers qui vous sont confiés toujours dans le but de satisfaire nos clients.
Pour mener à bien cette mission votre rôle consiste à :
- Traiter toutes les demandes sur les commandes clients : demande de délais, inversions, manquant, avaries, litiges, demandes techniques, réparation...
- Etre en relation permanente avec les clients, fournisseurs, transporteurs et services internes de Manutan pour rechercher les meilleures réponses pour nos clients (émission d’appels, e-mails et fax)
- Prendre des décisions commerciales (avoirs, nouvel envoi client...)
- Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture
Profil recherché :
De formation commerciale, vous possédez une expérience réussie dans l’ADV ou l’assistanat commercial. Si vous êtes débutant(e), une expérience en alternance ou bien des stages significatifs seront appréciés. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
A l’écoute, vous faites preuve d’aisance dans les échanges avec divers interlocuteurs (internes et externes).
Vous avez de bonnes capacités d'analyse et êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
Rigoureux (se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe, vous saurez faire de chacune de vos idées un moteur de succès pour l'entreprise.
Vous êtes rapidement disponible pour un CDI. Poste à pourvoir dès maintenant. Comme toute offre déposée sur ce site, cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Vous souhaitez intégrer une société dynamique se développant tout en respectant certaines valeurs, alors faites nous parvenir votre candidature : http://manutan.easycruit.com ou Direction RH - 16 rue Ampère - 95500 GONESSE à l’attention d’Eléonore LESAGE.
Pour postuler : http://manutan.contactrh.com/jobs/771/950973
Publié le 19/09/2011
BDOM
Intervenant à domicile (H/F)
Localisation : Nord Ouest de Paris (92)
Réf. : ID/SG/Bdom 92 92 - Hauts-de-Seine
Type de contrat : CDI Rémunération :
Expérience : 1-2 ans Formation : BAC+2
Description de l'entreprise :
BDOM, créée en 2006, est une filiale du Groupe HTM (Boulanger SA) qui a pour mission de rendre l'informatique
plus simple à domicile. Pour l'installation, la formation, le diagnostic, l'optimisation informatique, Bdom' est là pour ses
clients, et avec ses clients, lors de rendez-vous efficace et agréable.
Poste proposé :
CDI - 35 h
Périmètre d'intervention : Nord Ouest de Paris (92).
Mission :
Vous animerez, au domicile de nos clients, les prestations suivantes :
- Installation et initiation à l'informatique et à Internet.
- Installation et initialisation de tous les produits multimédia.
- Formations informatiques personnalisées.
- Réparation et maintenance des systèmes informatiques.
Profil recherché :
Compétences techniques requises :
- Expérience technique d'itinérant ou d'assistance téléphonique.
- Passionné par l'informatique et le multimédia.
- Maîtrise des nouvelles technologies.
- Maitrise de l'up-gradage et de la réparation de micro ordinateur.
Compétences pédagogiques requises :
- Plaisir à transmettre un savoir.
- Capacités à parler simplement avec des mots d'usage.
- Sens du service client.
- Patience.
- Capacité à faire faire.
Personnalité :
- Autonome et entrepreneur.
- Ouvert et curieux.
- Respectueux de l'intimité des clients.
- Sociable, commerçant, solidaire, honnête.
Publié le 19/09/2011
BDOM
Intervenant à domicile (H/F)
Localisation : Ile de France (75-77-92-93-95)
Réf. : ID/SG/Bdom IdeF 93 - Seine-Saint-Denis
Type de contrat : CDI Rémunération :
Expérience : 1-2 ans Formation : BAC+2
Description de l'entreprise :
BDOM, créée en 2006, est une filiale du Groupe HTM (Boulanger SA) qui a pour mission de rendre l'informatique
plus simple à domicile. Pour l'installation, la formation, le diagnostic, l'optimisation informatique, Bdom' est là pour ses
clients, et avec ses clients, lors de rendez-vous efficace et agréable.
Poste proposé :
CDI - 35 h.
Périmètre d'intervention : Ile de France (75-77-92-93-95).
Mission :
Vous animerez, au domicile de nos clients, les prestations suivantes :
- Installation et initiation à l'informatique et à Internet.
- Installation et initialisation de tous les produits multimédia.
- Formations informatiques personnalisées.
- Réparation et maintenance des systèmes informatiques.
Profil recherché :
Compétences techniques requises :
- Expérience technique d'itinérant ou d'assistance téléphonique.
- Passionné par l'informatique et le multimédia.
- Maîtrise des nouvelles technologies.
- Maitrise de l'up-gradage et de la réparation de micro ordinateur.
Compétences pédagogiques requises :
- Plaisir à transmettre un savoir.
- Capacités à parler simplement avec des mots d'usage.
- Sens du service client.
- Patience.
- Capacité à faire faire.
Personnalité :
- Autonome et entrepreneur.
- Ouvert et curieux.
- Respectueux de l'intimité des clients.
- Sociable, commerçant, solidaire, honnête.
Publié le 19/09/2011
BDOM
Intervenant à domicile (H/F)
Localisation : Lens / Béthune (62)
Réf. : ID/CS/Bdom Lens 62 - Pas-de-Calais
Type de contrat : CDI Rémunération :
Expérience : 1-2 ans Formation : BAC+2
Description de l'entreprise :
BDOM, créée en 2006, est une filiale du Groupe HTM (Boulanger SA) qui a pour mission de rendre l'informatique
plus simple à domicile. Pour l'installation, la formation, le diagnostic, l'optimisation informatique, Bdom' est là pour ses
clients, et avec ses clients, lors de rendez-vous efficace et agréable.
Poste proposé :
CDI - 35 h.
Périmètre d'intervention : Lens / Béthune (62).
Mission :
Vous animerez, au domicile de nos clients, les prestations suivantes :
- Installation et initiation à l'informatique et à Internet.
- Installation et initialisation de tous les produits multimédia.
- Formations informatiques personnalisées.
- Réparation et maintenance des systèmes informatiques.
Profil recherché :
Compétences techniques requises :
- Expérience technique d'itinérant ou d'assistance téléphonique.
- Passionné par l'informatique et le multimédia.
- Maîtrise des nouvelles technologies.
- Maitrise de l'up-gradage et de la réparation de micro ordinateur.
Compétences pédagogiques requises :
- Plaisir à transmettre un savoir.
- Capacités à parler simplement avec des mots d'usage.
- Sens du service client.
- Patience.
- Capacité à faire faire.
Personnalité :
- Autonome et entrepreneur.
- Ouvert et curieux.
- Respectueux de l'intimité des clients.
- Sociable, commerçant, solidaire, honnête.
Publié le 19/09/2011
Boulanger
Conseiller services Temps partiel (H/F)
Localisation : Toulon (83) 83 - Var
Réf. : CSTP/GV/Toulon
Type de contrat : CDI
Formation : BAC
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Poste proposé :
CDI - Temps partiel 20 h
Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients :
- Assurer l'accueil du service après-vente.
- Réaliser la prise en charge des appareils.
- Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges.
- Procéder aux commandes de pièces détachées.
Profil recherché :
H/F de rigueur et de relation :
- Bac à Bac + 2.
- Une formation commerciale ou une première expérience de la vente est souhaitée.
- Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique.
- Une passion pour le contact et le service client.
- Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
Publié le 19/09/2011
Boulanger
Technicien conseil
Localisation : Ivry sur Seine (94) 94 - Val-de-Marne
Réf. : TC/MED/Ivry
Type de contrat : CDI
Formation : BAC Professionnel
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Dans le cadre de son expansion et de sa fusion avec les magasins SATURN FRANCE, nous recrutons pour le
magasin de IVRY SUR SEINE un TECHNICIEN MULTIMEDIA.
CDI - 35 h.
Poste proposé :
Garantir la qualité des interventions et satisfaire durablement nos clients :
- Assurer les interventions de services après vente en magasin
- Respecter les objectifs de qualité et de délai de service.
- Veiller aux évolutions technologiques et aux besoins en pièces détachées.
Profil recherché :
H/F Technicien(ne) avec un sens du service irréprochable :
- Bac à Bac + 2 : électronique, électrotechnique et électromécanique.
- Une expérience du dépannage est fortement souhaitée.
- Une passion pour la recherche de solutions techniques.
- Ouverture d'esprit, écoute, logique et bon sens, goût du contact, réactivité.
Publié le 19/09/2011
OpenSourcing
Conseiller clientèle - Bordeaux (H/F)
Localisation : Bordeaux - 33 - Gironde
Réf. : os/cz/cc/agr
Type de contrat : CDI
Formation : BAC+2
Description de l'entreprise :
Opensourcing, cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine Banque
Assurance
Poste proposé :
Apporter un accueil et un traitement commercial à tous les appels entrants commerciaux du Marché des particuliers
en proposant des rendez-vous en agence commerciale et/ ou en vendant pour le compte du réseau commercial les
produits destinés aux particuliers dans le cadre des objectifs définis.
Profil recherché :
Formation : Bac +2 Minimum
Experience dans le domaine de la relation client
Publié le 19/09/2011
Boulanger
Conseillers services Temps partiel
Localisation : Montigny (95) 95 - Val-d'Oise
Réf. : CSTP/MG/Montigny
Type de contrat : CDD
Formation : BAC
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Poste proposé :
CDD à pourvoir de suite jusqu'au 29 janvier 2012 - Temps partiel 25 et 28 h.
Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients :
- Assurer l'accueil du service après-vente.
- Réaliser la prise en charge des appareils.
- Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges.
- Procéder aux commandes de pièces détachées.
Profil recherché :
H/F de rigueur et de relation :
- Bac à Bac + 2.
- Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée.
- Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique.
- Une passion pour le contact et le service client.
- Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
Publié le 19/09/2011
Boulanger
Conseiller services
Localisation : Montigny (95) 95 - Val-d'Oise
Réf. : CS/MG/Montigny
Type de contrat : CDD
Formation : BAC
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Poste proposé :
CDD à pourvoir de suite jusqu'au 29 janvier 2012 - 35 h.
Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients :
- Assurer l'accueil du service après-vente.
- Réaliser la prise en charge des appareils.
- Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges.
- Procéder aux commandes de pièces détachées.
Profil recherché :
H/F de rigueur et de relation :
- Bac à Bac + 2.
- Une formation commerciale ou une première expérience de la vente est souhaitée.
- Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique.
- Une passion pour le contact et le service client.
- Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
Publié le 16/09/2011
Boulanger
Conseiller services Temps partiel (H/F)
Localisation : Beynost 01 - Ain
Réf. : CSTP/WA/Beynost
Type de contrat : CDD
Formation : BAC
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Poste proposé :
CDD à pourvoir de suite jusqu'au 31/12/2011 évolutifs en CDI -
Temps partiel 10 h
Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients :
- Assurer l'accueil du service après-vente.
- Réaliser la prise en charge des appareils.
- Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges.
- Procéder aux commandes de pièces détachées.
Profil recherché :
H/F de rigueur et de relation :
- Bac à Bac + 2.
- Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée.
- Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique.
- Une passion pour le contact et le service client.
- Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
Publié le 16/09/2011
Boulanger
Technicien conseil
Localisation : Montivilliers 76 - Seine-Maritime
Réf. : TC/AF/Monti
Type de contrat : CDI
Formation : BAC Professionnel
Description de l'entreprise :
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort,
les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Poste proposé :
Dans le cadre de notre expansion et de notre prochaine ouverture de magasin à MONTIVILLIERS, nous recherchons
des TECHNICIENS CONSEIL qui ont pour mission de :
Garantir la qualité des interventions et satisfaire durablement nos clients :
- Assurer les interventions de services après vente en magasin
- Respecter les objectifs de qualité et de délai de service.
- Veiller aux évolutions technologiques et aux besoins en pièces détachées.
Profil recherché :
H/F Technicien(ne) avec un sens du service irréprochable :
- Bac à Bac + 2 : électronique, électrotechnique et électromécanique.
- Une expérience du dépannage est fortement souhaitée.
- Une passion pour la recherche de solutions techniques.
- Ouverture d'esprit, écoute, logique et bon sens, goût du contact, réactivité.
Publié le 14/09/2011
3F
CHARGE D'ENQUETES SLS (H/F)
Réf. : SLS/ELM/ IDF
Type de contrat : CDD
Formation : BAC
Description de l'entreprise :
Premier bailleur social en France, 3F loge près de 480 000 personnes dans son parc de 190 000 logements réparti dans 15 régions françaises. Grâce à ses 2 800 collaborateurs, 3F construit 6000 nouveaux logements par an, contribue fortement au renouvellement urbain des quartiers, développe les activités de ses filiales notamment là où les besoins en terme de logement sont les plus pressants et se donne les moyens d’innover pour améliorer la qualité du service rendu à ses clients.
Sens de l’intérêt général, rigueur, transparence, efficacité et intelligence collective sont les valeurs que partagent nos collaborateurs.
Poste proposé :
Pour la réalisation des enquêtes « supplément de loyer de solidarité » IMMOBILIERE 3F recrute pour toutes ses
directions départementale Ile de France des :
CHARGES D’ENQUETES SLS H/F – CDD 3/5 mois
Vous avez pour missions principales de réceptionner et d’enregistrer le courrier SLS, de l’analyser en s’assurant de la cohérence entre les informations portées sur le questionnaire et les pièces justificatives jointes, de déclarer le dossier complet ou incomplet, de saisir les informations sous notre logiciel, de répondre par écrits aux courriers relatifs au SLS envoyés par les clients.
Les postes sont à pourvoir à compter du 1er novembre 2011.
Profil recherché :
De formation BAC à BAC +2, vous possédez une expérience dans la saisie ou dans le traitement de dossier administratif
Méthodique, Rigoureux, vous avez le sens des responsabilités.
Doté d’un excellent relationnel, vous êtes capable de travailler en équipe et d’entretenir de bonnes relations avec des clients
Pour postuler, cliquer ici : 3f.124518@applicount.com
Publié le 12/09/2011
Titre de l'offre: Chargé de Relation Client H/F
Référence: I024B-478
Pour postuler : http://lfdj.contactrh.com/jobs/771/975856
Type de contrat: CDI
Lieu: 92000 Boulogne-Billancourt, France
Niveau d'études: Bac +4
Société :
La Française des Jeux est la 3 ème loterie mondiale, elle a réalisé en 2010 10,5 milliards d’euros de CA
• C’est une entreprise publique, engagée et responsable : régulation du marché, respect des règles du jeu, protection des joueurs et mutualisation des profits sont ses principes fondateurs.
• L’informatique est notre premier métier et emploie 30 % de nos 1000 collaborateurs.
• 30 000 terminaux connectés 24 h/24 h, 365 j/an sont installés chez nos détaillants.
• Nous renouvelons en permanence notre gamme de jeux : la créativité de nos équipes marketing est reconnue .
Implantations :
• Boulogne-Billancourt (siège)
• Moussy (77 près de Roissy)
• Vitrolles (13)
Poste:
Au sein de la Direction Clients, vous rejoignez l’équipe Service Client (5 personnes) afin de développer les procédures et les outils.
Vous serez en charge notamment du développement (création, mises à jour, refonte) des procédures liées aux évolutions des parcours et comptes clients dans le cadre des demandes de l’ARJEL, de l’arrivée du programme relationnel ou encore de la mise en place d’un selfcare.
Vous serez le garant de l’efficacité et de l’exhaustivité des procédures du Compte Clients en vue d’un service rendu optimal aux clients.
Au quotidien :
- Vous définissez, suivez et mettez à jour les procédures de traitement et des discours à tenir pour les prestataires.
- Vous assurez l’efficacité des procédures en vue de la satisfaction du client.
- Vous garantissez le partage et la diffusion de l’information auprès des prestataires et des contributeurs internes : vous êtes le référent et le point d’entrée pour toute question relative aux procédures ou discours à tenir.
- Vous assurez la transversalité en partageant votre connaissance métier auprès des autres pôles afin que ces derniers intègrent au mieux les contraintes du Service Clients.
- Vous évaluez les prises de risque pour l’entreprise (budgétaire et/ou organisationnelle) et alertez.
Dans ce cadre vous serez en relation avec de nombreux interlocuteurs internes (Directions Marketing, Juridique, Sécurité ; les autres départements de la Direction Client : AMOA, Parcours et Marketing Relationnel…) et externes (prestataires de centre de contacts, centre administratif…)
Conditions
.
Profil recherché :
De formation Bac+4 Bac+5, vous disposez d’une expérience réussie dans un poste nécessitant de concevoir et formaliser des processus et des procédures. Vous connaissez la gestion de projet et possédez une bonne culture « client » et « multicanal ».
Vous disposez de réelles qualités de communication (écrite et orale).
Une expérience en centre de contacts ou dans un service en relation avec les clients (communication, marketing, points de vente) serait un vrai plus.
Pour postuler : http://lfdj.contactrh.com/jobs/771/975856
Publié le 09/09/2011
Titre de l'offre: Chargé d'expérience client H/F
Référence: I021B-476
Pour postuler : http://lfdj.contactrh.com/jobs/771/968094
Type de contrat: CDI
Lieu: 92000 Boulogne-Billancourt, France
Niveau d'études: Bac +5
Société :
La Française des Jeux est la 3 ème loterie mondiale, elle a réalisé en 2010 10,5 milliards d’euros de CA
• C’est une entreprise publique, engagée et responsable : régulation du marché, respect des règles du jeu, protection des joueurs et mutualisation des profits sont ses principes fondateurs.
• L’informatique est notre premier métier et emploie 30 % de nos 1000 collaborateurs.
• 30 000 terminaux connectés 24 h/24 h, 365 j/an sont installés chez nos détaillants.
• Nous renouvelons en permanence notre gamme de jeux : la créativité de nos équipes marketing est reconnue .
Implantations :
• Boulogne-Billancourt (siège)
• Moussy (77 près de Roissy)
• Vitrolles (13)
Poste:
Au sein de la Direction Clients, vous intégrez l’équipe Parcours et Comptes Clients (4 personnes) afin de développer l’aide, l’assistance et les nouveaux services en ligne.
Vous serez notamment en charge du développement (mise en place, mise à jour, refonte) du projet de selfcare, des FAQ et d’autres services d’aide autour de la notion de services aux clients : aide contextuelle, tutoriels de nouvelles fonctionnalités online, entraide communautaire…
Dans ce cadre, vous participez :
- à la définition des besoins d’évolution des métiers et des nouveaux services. Vous êtes responsable de la réalisation et de la formalisation de documents tels que les veilles, les benchmarks, les cadrages projets.
- au suivi et à la gestion du projet jusqu’à sa mise en production. Vous avez un rôle de coordination auprès des différentes parties prenantes (AMOA, Directions Juridique, Direction Technique, Direction Marketing Produits…) et êtes le garant des plannings et des budgets.
- à la mesure et à l’analyse de l’efficacité grâce à la définition et à la mise en place d’indicateurs de performance et/ou d’études qui vous permettront de dresser les actions correctrices à mener le cas échéant.
Au quotidien, vous serez l’interlocuteur privilégié des autres « métiers » (Marketing Relationnel, Marketing Produits…) et également des services « supports » (AMOA, Connaissance Clients…).
Conditions
.
Profil recherché :
De formation Bac + 5, école de commerce ou université, vous possédez une expérience réussie dans un poste similaire à de la gestion de projets, de préférence au sein d’une équipe en lien avec le Client.
Vous avez une bonne compréhension des enjeux et problématiques du marketing intégré et une forte culture digitale (pilotage, tracking…)
Une expérience dans la gestion de parcours clients online et/ou point de vente serait un vrai plus.
Pour postuler : http://lfdj.contactrh.com/jobs/771/968094
Publié le 08/09/2011
BDOM
Intervenant à domicile (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : ID/CS/Bdom 54-57
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
BDOM, créée en 2006, est une filiale du Groupe HTM (Boulanger SA) qui a pour mission de rendre l'informatique plus simple à domicile. Pour l'installation, la formation, le diagnostic, l'optimisation informatique, Bdom' est là pour ses clients, et avec ses clients, lors de rendez-vous efficace et agréable.
CDI - 35 h.Périmètre d'intervention : Metz (57) - Nancy (54).Mission : Vous animerez, au domicile de nos clients, les prestations suivantes : - Installation et initiation à l'informatique et à Internet. - Installation et initialisation de tous les produits multimédia. - Formations informatiques personnalisées. - Réparation et maintenance des systèmes informatiques.
Compétences techniques requises : - Expérience technique d'itinérant ou d'assistance téléphonique. - Passionné par l'informatique et le multimédia. - Maîtrise des nouvelles technologies. - Maitrise de l'up-gradage et de la réparation de micro ordinateur. Compétences pédagogiques requises : - Plaisir à transmettre un savoir. - Capacités à parler simplement avec des mots d'usage. - Sens du service client. - Patience. - Capacité à faire faire. Personnalité : - Autonome et entrepreneur. - Ouvert et curieux. - Respectueux de l'intimité des clients. - Sociable, commerçant, solidaire, honnête.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Installation, Maintenance & Réparation (Installation/Maintenance - Matériels informatiques/électriques/télécom)
Secteur d'activité : Informatique - Services
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 54000
Metz (57) - Nancy (54)
54 - Meurthe-et-Moselle
Lorraine
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature : boulanger.119612@applicount.com
Publié le 05/09/2011
Boulanger
Conseiller services (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : CS/ED/Wittenheim
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.Dans le cadre de son expansion et de sa fusion avec les magasins SATURN FRANCE, nous recrutons pour le magasin de WITTENHEIM (68) un CONSEILLER SERVICES.CDI - 35 h
CDI - 35 h.Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients : - Assurer l'accueil du service après-vente. - Réaliser la prise en charge des appareils. - Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges. - Procéder aux commandes de pièces détachées.
H/F de rigueur et de relation : - Bac à Bac + 2. - Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée. - Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique. - Une passion pour le contact et le service client. - Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC
Localisation : 68210
Wittenheim
68 - Haut-Rhin
Alsace
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR
Adresse candidature : boulanger.114553@applicount.com
Publié le 05/09/2011
Boulanger
Conseiller services (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : CS/ED/Nancy Vand
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.Dans le cadre de son expansion et de sa fusion avec les magasins SATURN FRANCE, nous recrutons pour le magasin de NANCY VANDOEUVRE un CONSEILLER SERVICES.CDI - 35 h
CDI - 35 h.Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients : - Assurer l'accueil du service après-vente. - Réaliser la prise en charge des appareils. - Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges. - Procéder aux commandes de pièces détachées.
H/F de rigueur et de relation : - Bac à Bac + 2. - Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée. - Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique. - Une passion pour le contact et le service client. - Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC
Localisation : 54512
Nancy
54 - Meurthe-et-Moselle
Lorraine
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR
Adresse candidature : boulanger.114532@applicount.com
Publié le 31/08/2011
ALINEA
HOTE SERVICE CLIENTELE
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : ros-hscl
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Créée en 1989 sur Avignon, Alinéa est l'enseigne spécialisée en meuble et déco du groupe Auchan. Avec un magasin de 1989 à 1996, l'entreprise a démarré son expansion en 1997. Nous comptons actuellement 22 implantations de 8000m² en moyenne, 2300 collaborateurs, un CA de 500M€. Avec un objectif de 2 / 3 ouvertures de magasins par an, c'est une entreprise jeune et en pleine expansion que nos nouveaux collaborateurs rejoignent. Des projets à l'international sont également prévus à moyen terme.
Vous assurez à nos clients la mise à disposition de la marchandise (produits meubles) et la réception du SAV. Dotée d'un excellent relationnel, vous avez le souci de la qualité de l'accueil et du service.
Vous disposez d'une expérience d'accueil, caisse ou vente idéalement acquise en distribution et souhaitez travailler en lien avec la logistique.Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service clientèle)
Secteur d'activité : Commerce de détail
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Rémunération : de 15000€ à 20000€ par ANNEE + mutuelle
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Localisation : 93562
Rosny sous Bois
93 - Seine-Saint-Denis
Ile-de-France
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Candice VELTET
Adresse candidature : alinea.111960@applicount.com
Publié le 31/08/2011
Titre de l'offre: NOUS RECRUTONS 200 CHARGES DE CLIENTELE
Référence: TELECONSEILLERS
Pour postuler : offre937616.771@crit.contactrh.com
Type de contrat: CDD
Lieu: 76600 LE HAVRE, France
Niveau d'études: BEP
Années d'expérience: < 6 mois
Durée de contrat : 6 mois
Société :
Agence d'Interim
Poste:
Nous recrutons pour un Centre de relation clients basé au Havre, 200 Chargés de Clientèle (débutants acceptés):
MISSION : Réception d'appels entrants (informations, réclamations, modifications de contrats, propositions de services) et gestion de courriers (tri, qualification et traitement des dossiers).
DUREE DU CONTRAT : 6 mois
SALAIRE : 1391.30 euros Brut mensuel + prime d'assiduité et prime sur objectifs après 6 mois d'ancienneté.
HORAIRES : 35H/semaine avec une amplitude horaire du Lundi au Samedi, entre 8h00 et 21h00
Profil recherché :
Sensibilité commerciale,
Patience, sourire et dynamisme,
Bonne maîtrise de la langue française (oral et écrit),
A l'aise avec l'outil informatique.
Pour postuler : offre937616.771@crit.contactrh.com
Publié le 30/08/2011
Boulanger
Technicien itinérant Electroménager
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : TItiE/GC/Leers
Type de contrat : CDD
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDD à pourvoir de suite pendant 3 mois minimum (congé maladie) - 35 h.Produits : ElectroménagerGarantir la qualité des interventions et satisfaire durablement nos clients : - Assurer les interventions de services après vente chez le client. - Respecter les objectifs de qualité et de délai de service. - Veiller aux évolutions technologiques et aux besoins en pièces détachées.
H/F Technicien(ne) avec un sens du service irréprochable : - Bac à Bac + 2 : électronique, électrotechnique et électromécanique. - Une expérience du dépannage est fortement souhaitée. - Une passion pour la recherche de solutions techniques. - Ouverture d'esprit, écoute, logique et bon sens, goût du contact, réactivité.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Maintenance et Réparations
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC Professionnel
Localisation : 59115
Leers
59 - Nord
Nord-Pas-de-Calais
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature : boulanger.111819@applicount.com
Publié le 29/08/2011
Boulanger
Hôte de caisse Temps partiel (h/f)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : HCTP/PD/Lognes
Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 4 mois
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDD/Job étudiant à pourvoir du 01/09/2011 au 31 décembre 2011Temps partiel - 14 h les week-ends (samedi ET dimanche) Conforter l'achat et assurer un service client irréprochable : - Accueillir et orienter le client. - Faciliter le passage en caisse dans le respect des procédures. - Gérer les diverses missions administratives (financement, abonnement, accueil téléphonique...).
H/F collaborateur accueillant, aimable et efficace : - Bac à Bac + 2 - Une expérience de l'accueil est souhaitée. - Une passion pour le service client. - Un sourire et une amabilité à toute épreuve. - Bonne présentation, écoute, aisance relationnelle, rapidité, rigueur.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service clientèle)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC Professionnel
Localisation : 77185
Lognes
77 - Seine-et-Marne
Ile-de-France
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR
Adresse candidature : boulanger.109933@applicount.com
Publié le 29/08/2011
Boulanger
Hôte de caisse (h/f)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : HC/PD/Lognes
Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 4 mois
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDD à pourvoir du 01/09 au 31/12/2011 - 35 h Conforter l'achat et assurer un service client irréprochable : - Accueillir et orienter le client. - Faciliter le passage en caisse dans le respect des procédures. - Gérer les diverses missions administratives (financement, abonnement, accueil téléphonique...).
H/F collaborateur accueillant, aimable et efficace : - Bac à Bac + 2 – Une expérience de l'accueil est souhaitée. - Une passion pour le service client. - Un sourire et une amabilité à toute épreuve. - Bonne présentation, écoute, aisance relationnelle, rapidité, rigueur.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service clientèle)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC Professionnel
Localisation : 77185
Lognes
77 - Seine-et-Marne
Ile-de-France
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR
Adresse candidature : boulanger.109917@applicount.com
Publié le 29/08/2011
Boulanger
Conseiller services Temps Partiel (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : CSTP/VC/Ormesson
Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 4 mois
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDD à pourvoir du 01/09/2011 au 31 décembre 2011 - 25 h.Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients : - Assurer l'accueil du service après-vente. - Réaliser la prise en charge des appareils. - Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges. - Procéder aux commandes de pièces détachées.
H/F de rigueur et de relation : - Bac à Bac + 2. - Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée. - Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique. - Une passion pour le contact et le service client. - Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC
Localisation : 94510
Ormesson
94 - Val-de-Marne
Ile-de-France
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR
Adresse candidature : boulanger.109302@applicount.com
Publié le 25/08/2011
Boulanger
Conseiller services (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : CS/AF/Monti
Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 5 mois
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDD à pourvoir ASAP jusqu'au 31/01/2012 - 35 h.Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients : - Assurer l'accueil du service après-vente. - Réaliser la prise en charge des appareils. - Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges. - Procéder aux commandes de pièces détachées.
H/F de rigueur et de relation : - Bac à Bac + 2. - Une formation commerciale ou une première expérience de la vente est souhaitée. - Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique. - Une passion pour le contact et le service client. - Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC
Localisation : 76290
Montivilliers
76 - Seine-Maritime
Haute-Normandie
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR
Adresse candidature : boulanger.107097@applicount.com
Publié le 25/08/2011
Boulanger
Responsable services
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : RS/AF/Monti
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Dans le cadre de la prochaine ouverture du magasin de MONTIVILLIERS, BOULANGER recrute un RESPONSABLE SERVICES.Au sein du magasin, vous satisfaisez au mieux la clientèle et contribuez au développement de l'image de BOULANGER. Vos missions sont de :- Animer et faire grandir une équipe de conseillers services, de techniciens, livreurs et Installateurs : planification, organisation, contrôle, formation, recrutement. - Contribuer à l'optimisation de la satisfaction clientèle au travers d'une relation personnalisée et adaptée. - Garantir la qualité des prises en charge et le niveau technique des interventions. - Garantir l'optimisation et la qualité des livraisons. - Assurer la communication entre le magasin, le pôle services et le centre régional de services. - Veiller à l'optimisation économique de son activité. - Gérer et contrôler toute l'activité "SOUS-TRAITANCE" (réparations, installations...).
H/F Organisateur rigoureux avec un sens aigu du service client : - Bac + 2 à Bac + 5. - Une passion pour le service client. - Une expérience du management. - Des connaissances de base en électronique grand public ainsi qu'en usage et installation produit. - Meneur d'hommes, rapidité, organisation, rigueur, adaptabilité.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 76290
Montivilliers
76 - Seine-Maritime
Haute-Normandie
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature : boulanger.107077@applicount.com
Publié le 25/08/2011
Boulanger
Responsable services
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : RS/OH/Brest
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
Au sein du magasin, vous satisfaisez au mieux la clientèle et contribuez au développement de l'image de BOULANGER. Vos missions sont de :- Animer et faire grandir une équipe de conseillers services, de techniciens, livreurs et Installateurs : planification, organisation, contrôle, formation, recrutement. - Contribuer à l'optimisation de la satisfaction clientèle au travers d'une relation personnalisée et adaptée. - Garantir la qualité des prises en charge et le niveau technique des interventions. - Garantir l'optimisation et la qualité des livraisons. - Assurer la communication entre le magasin, le pôle services et le centre régional de services. - Veiller à l'optimisation économique de son activité. - Gérer et contrôler toute l'activité "SOUS-TRAITANCE" (réparations, installations...).
H/F Organisateur rigoureux avec un sens aigu du service client : - Bac + 2 à Bac + 5. - Une passion pour le service client. - Une expérience du management. - Des connaissances de base en électronique grand public ainsi qu'en usage et installation produit. - Meneur d'hommes, rapidité, organisation, rigueur, adaptabilité.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 29490
Brest
29 - Finistère
Bretagne
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature : boulanger.107001@applicount.com
Publié le 23/08/2011
Boulanger
Superviseur service clients e-commerce
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : SSC/JPD/Boul.fr
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
- Le superviseur anime, forme et fait grandir son équipe de conseillers clients.- Il fixe, pilote et contrôle les objectifs individuels et collectifs de son équipe.- Il suit et rend compte de l'activité de son service.- Il analyse les différents indicateurs de performance quantitatifs, qualitatifs et de productivité à sa disposition.- Il veille à la pertinence des réponses établies par les conseillers clients et les aide par son expertise dans la gestion des dossiers complexes.- Il garantit le suivi des clients et gère les litiges.
- Expérience du management d'équipe souhaitée.- Expérience en service client "vente à distance" et/ou en encadrement de centre d'appel.- Maîtrise des techniques d'accueil et d'assistance du client.- Passion pour le produit, aisance relationnelle, sens de l'organisation, rigueur et ouverture d'esprit.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service clientèle)
Secteur d'activité : Internet / e-commerce
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 59000
Lesquin (59)
59 - Nord
Nord-Pas-de-Calais
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature : boulanger.104583@applicount.com
Publié le 19/08/2011
Credit du Nord
Attaché au Service de la clientèle à mi temps (H/F) - SAINT LO (50)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : RQ00054080
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Le Groupe Crédit du Nord est constitué de 8 banques régionales (Crédit du Nord et les banques Courtois, Kolb, Laydernier, Nuger, Rhône-Alpes, Société Marseillaise de Crédit et Tarneaud). Il dispose d'un réseau en plein développement comptant aujourd'hui 931 agences. Les 10 100 collaborateurs du Groupe partagent la même volonté de mettre leurs compétences au service de leurs 2 154 000 clients.
Vous partagez notre vision de la banque : un métier de service privilégiant la proximité de la relation, avec les collaborateurs comme avec les clients.Vous aimez traiter et suivre des opérations à l'aide d'une informatique performante. Vous avez le sens de la relation clients.Principales missions :- Assurer le suivi et la gestion des opérations de caisse, confiées par nos clients.- Participer à l'accueil des clients au guichet et garantir un service de qualité à nos clients.- Contribuer à la réalisation des objectifs de votre agence.
Diplômé(e) de formation Bac+2, expérimenté(e) de la Banque ou d'un autre secteur d'activité ? C'est d'abord votre personnalité qui nous intéresse.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Comptabilité & Finance (Banque - Particuliers)
Secteur d'activité : Banques / Organismes financiers
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 50
Saint Lô
50 - Manche
Basse-Normandie
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Groupe Crédit du Nord
Adresse candidature : http://www.ubiposting.com/redirection.aspx?ojid=cBsp+He3PLc=
Publié le 18/08/2011
Boulanger
Hôte de caisse Temps partiel (h/f)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : HCTP/GP/Colomiers
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDI - 25 h - Colomiers (31) Conforter l'achat et assurer un service client irréprochable : - Accueillir et orienter le client. - Faciliter le passage en caisse dans le respect des procédures. - Gérer les diverses missions administratives (financement, abonnement, accueil téléphonique...).
H/F collaborateur accueillant, aimable et efficace : - Bac à Bac + 2 - Une expérience de l'accueil est souhaitée. - Une passion pour le service client. - Un sourire et une amabilité à toute épreuve. - Bonne présentation, écoute, aisance relationnelle, rapidité, rigueur.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service clientèle)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC Professionnel
Localisation : 31770
Colomiers
31 - Haute-Garonne
Midi-Pyrénées
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR Sud Ouest
Adresse candidature : boulanger.95585@applicount.com
Publié le 12/08/2011
Boulanger
Conseiller services Temps Partiel (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : CSTP/MC/Villiers
Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 4 mois
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDD débute dès que possible jusqu'au 31 décembre - 20 h.Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients : - Assurer l'accueil du service après-vente. - Réaliser la prise en charge des appareils. - Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges. - Procéder aux commandes de pièces détachées.
H/F de rigueur et de relation : - Bac à Bac + 2. - Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée. - Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique. - Une passion pour le contact et le service client. - Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC
Localisation : 94350
Villiers-sur-Marne
94 - Val-de-Marne
Ile-de-France
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR
Adresse candidature : boulanger.92509@applicount.com
Publié le 12/08/2011
Boulanger
Conseiller services (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : CS/MC/Villiers
Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 4 mois
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDD débute dès que possible jusqu'au 31 décembre - 35 h.Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients : - Assurer l'accueil du service après-vente. - Réaliser la prise en charge des appareils. - Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges. - Procéder aux commandes de pièces détachées.
H/F de rigueur et de relation : - Bac à Bac + 2. - Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée. - Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique. - Une passion pour le contact et le service client. - Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC
Localisation : 94350
Villiers-sur-Marne
94 - Val-de-Marne
Ile-de-France
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR
Adresse candidature : boulanger.92491@applicount.com
Publié le 03/08/2011
Titre de l'offre: Conseiller Assistance Client H/F
Référence: PF11 I051-455
Pour postuler : http://lfdj.contactrh.com/jobs/771/802588
Type de contrat: CDI
Lieu: 13000 Vitrolles, France
Niveau d'études: Bac +2
Société :
La Française des Jeux est la 3 ème loterie mondiale, elle a réalisé en 2010 10,5 milliards d’euros de CA
• C’est une entreprise publique, engagée et responsable : régulation du marché, respect des règles du jeu, protection des joueurs et mutualisation des profits sont ses principes fondateurs.
• L’informatique est notre premier métier et emploie 30 % de nos 1000 collaborateurs.
• 30 000 terminaux connectés 24 h/24 h, 365 j/an sont installés chez nos détaillants.
• Nous renouvelons en permanence notre gamme de jeux : la créativité de nos équipes marketing est reconnue .
Implantations :
• Boulogne-Billancourt (siège)
• Moussy (77 près de Roissy)
• Vitrolles (13)
Poste:
Les missions du Conseiller Assistance Client consistent à traiter en temps réél les demandes du réseau de vente FDJ (Courtiers et Détaillants), des prestataires de maintenance terrain, des installateurs en points de vente, en les assistant sur les plans fonctionnels et techniques, en répondant à leurs demandes d'informations afin de les satisfaire et de limiter le temps d'indisponibilité du matériel FDJ.
Les principales responsabilités sont de :
* Assurer l'assistance par téléphone de nos clients.
* Participer proactivement à la détection des anomalies.
* Participer à l'amélioration de la qualité des sous-traitants.
* Contribuer à la mise en oeuvre des différents projets, internes ou externes au Centre de Contacts du Réseau de Vente.
* Participer à la démarche d'amélioration continue et au maintien de la certification ISO 9001.
Conditions
Rémunération annuelle brute de 25.818 euros sur 13 mois
Rémunérations indirectes (participation, intéressement...)
Tickets restaurant
Mutuelle groupe obligatoire
Profil recherché :
COMPETENCES CLES :
* Qualité Relationnelle
* Goût du travail en équipe
* Capacité à analyser les situations avec méthode
EXPERIENCE :
* Expérience du métier d'assistance dans un environnement technique.
FORMATION SOUHAITEE :
BAC + 2 minimum
Pour postuler : http://lfdj.contactrh.com/jobs/771/802588
Publié le 29/07/2011
Boulanger
Chargé de clientèle (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : CC/NO/ClicTel
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.La Filiale CLICTEL recrute des Chargés de clientèle sur ses sites de LESQUIN et TOURCOING (59) :
Plusieurs postes à pourvoir en CDD 3 mois à partir du 22 août 2011, évolutifs en CDI :Sous l'autorité d'un superviseur, votre mission sera de :- Réceptionner, filtrer et orienter les appels des clients rencontrant des problèmes d'usage avec leur produit.- En cas de panne, effectuer un pré-diagnostic pour préparer les interventions.- Informer les clients sur les différentes prestations de services et leurs tarifs.
- Vous avez une expérience dans la relation commerciale ou en tant que téléconseiller.- Votre passion pour l'accueil et le service client, votre amabilité, votre diplomatie et votre écoute sont importantes pour réussir. Vous savez gérer votre stress et rester calme et respectueux en toute circonstance.Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre exigence sont des qualités que vous possédez.- Vous avez une très bonne maîtrise du clavier informatique.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Centre d'appel)
Secteur d'activité : Maintenance et Réparations
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC
Localisation : 59200
Lesquin ou Tourcoing (59)
59 - Nord
Nord-Pas-de-Calais
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature :boulanger.79455@applicount.com
Publié le 29/07/2011
Boulanger
Technicien assistance téléphonique Multimédia (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : TATM/NO/ClicTel
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.La filiale CLICTEL recrute des Techniciens assistance téléphonique Multimédia :
CDD de 3 mois dans un premier temps, à pourvoir à partir du 16 août 2011 - Plusieurs postes à pourvoir en 35 h - Univers : Multimédia - Basés à Tourcoing (59) Ouverture du service du lundi au samedi due 8h à 21h30 et le dimanche de 10h à 20h. Mission : Maintenir une relation personnalisée et de confiance avec notre client : - Gérer les appels téléphoniques dans le respect de notre politique de satisfaction clientèle. - Assurer un diagnostic rapide et efficient du problème. - Apporter une solution au client et le rassurer sur l'utilisation de son produit. Conditions de travail : - Travail du lundi au dimanche avec 2 jours de repos dans la semaine. - Plateforme téléphonique ouverte du lundi au samedi de 8 h à 21 h 30 et le dimanche de 10 h à 20 h (horaires à répartir sur ces plages horaires).
H/F Technicien avec un sens relationnel exceptionnel : - Bac à Bac + 2 souhaitable. - Qualité d'écoute et de pédagogie. - Organisation, rigueur, réactivité, diplomatie. Accessibilité facile en transport en commun (gare située à 200 m et arrêt de métro le plus proche à 300 m). Adresse : 2 av. Lafayette - TOURCOING
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Maintenance et Réparations
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC
Localisation : 59200
Tourcoing (59)
59 - Nord
Nord-Pas-de-Calais
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature :boulanger.79423@applicount.com
Publié le 29/07/2011
BDOM
Intervenant à domicile (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : ID/LH/Bdom Mars.
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
BDOM, créée en 2006, est une filiale du Groupe HTM (Boulanger SA) qui a pour mission de rendre l'informatique plus simple à domicile. Pour l'installation, la formation, le diagnostic, l'optimisation informatique, Bdom' est là pour ses clients, et avec ses clients, lors de rendez-vous efficace et agréable.
CDI - 35 h.Périmètre d'intervention : Marseille et sa région (13).Mission : Vous animerez, au domicile de nos clients, les prestations suivantes : - Installation et initiation à l'informatique et à Internet. - Installation et initialisation de tous les produits multimédia. - Formations informatiques personnalisées. - Réparation et maintenance des systèmes informatiques.
Compétences techniques requises : - Expérience technique d'itinérant ou d'assistance téléphonique. - Passionné par l'informatique et le multimédia. - Maîtrise des nouvelles technologies. - Maitrise de l'up-gradage et de la réparation de micro ordinateur. Compétences pédagogiques requises : - Plaisir à transmettre un savoir. - Capacités à parler simplement avec des mots d'usage. - Sens du service client. - Patience. - Capacité à faire faire. Personnalité : - Autonome et entrepreneur. - Ouvert et curieux. - Respectueux de l'intimité des clients. - Sociable, commerçant, solidaire, honnête.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Installation, Maintenance & Réparation (Installation/Maintenance - Matériels informatiques/électriques/télécom)
Secteur d'activité : Informatique - Services
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 13000
Marseille et sa région (13)
13 - Bouches-du-Rhône
Provence-Alpes-Côte d'Azur
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature :boulanger.79112@applicount.com
Publié le 29/07/2011
BDOM
Intervenant à domicile (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : ID/SG/Bdom IdeF
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
BDOM, créée en 2006, est une filiale du Groupe HTM (Boulanger SA) qui a pour mission de rendre l'informatique plus simple à domicile. Pour l'installation, la formation, le diagnostic, l'optimisation informatique, Bdom' est là pour ses clients, et avec ses clients, lors de rendez-vous efficace et agréable.
CDI - 35 h.Périmètre d'intervention : Ile de France (75-77-92-93-95).Mission : Vous animerez, au domicile de nos clients, les prestations suivantes : - Installation et initiation à l'informatique et à Internet. - Installation et initialisation de tous les produits multimédia. - Formations informatiques personnalisées. - Réparation et maintenance des systèmes informatiques.
Compétences techniques requises : - Expérience technique d'itinérant ou d'assistance téléphonique. - Passionné par l'informatique et le multimédia. - Maîtrise des nouvelles technologies. - Maitrise de l'up-gradage et de la réparation de micro ordinateur. Compétences pédagogiques requises : - Plaisir à transmettre un savoir. - Capacités à parler simplement avec des mots d'usage. - Sens du service client. - Patience. - Capacité à faire faire. Personnalité : - Autonome et entrepreneur. - Ouvert et curieux. - Respectueux de l'intimité des clients. - Sociable, commerçant, solidaire, honnête.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Installation, Maintenance & Réparation (Installation/Maintenance - Matériels informatiques/électriques/télécom)
Secteur d'activité : Informatique - Services
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 93000
Ile de France (75-77-92-93-95)
93 - Seine-Saint-Denis
Ile-de-France
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature :boulanger.79080@applicount.com
Publié le 29/07/2011
BDOM
Intervenant à domicile (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : ID/SG/Bdom Paris
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
BDOM, créée en 2006, est une filiale du Groupe HTM (Boulanger SA) qui a pour mission de rendre l'informatique plus simple à domicile. Pour l'installation, la formation, le diagnostic, l'optimisation informatique, Bdom' est là pour ses clients, et avec ses clients, lors de rendez-vous efficace et agréable.
CDI - 35 h.Périmètre d'intervention : Ile de France Départements 75 - 77 - 92 - 93 - 95.Mission : Vous animerez, au domicile de nos clients, les prestations suivantes : - Installation et initiation à l'informatique et à Internet. - Installation et initialisation de tous les produits multimédia. - Formations informatiques personnalisées. - Réparation et maintenance des systèmes informatiques.
Compétences techniques requises : - Expérience technique d'itinérant ou d'assistance téléphonique. - Passionné par l'informatique et le multimédia. - Maîtrise des nouvelles technologies. - Maitrise de l'up-gradage et de la réparation de micro ordinateur. Compétences pédagogiques requises : - Plaisir à transmettre un savoir. - Capacités à parler simplement avec des mots d'usage. - Sens du service client. - Patience. - Capacité à faire faire. Personnalité : - Autonome et entrepreneur. - Ouvert et curieux. - Respectueux de l'intimité des clients. - Sociable, commerçant, solidaire, honnête.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Installation, Maintenance & Réparation (Installation/Maintenance - Matériels informatiques/électriques/télécom)
Secteur d'activité : Informatique - Services
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 75000
Ile de France
93 - Seine-Saint-Denis
Ile-de-France
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature :boulanger.78665@applicount.com
Publié le 19/07/2011
BDOM
Intervenant à domicile (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : ID/SG/Bdom 92
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
BDOM, créée en 2006, est une filiale du Groupe HTM (Boulanger SA) qui a pour mission de rendre l'informatique plus simple à domicile. Pour l'installation, la formation, le diagnostic, l'optimisation informatique, Bdom' est là pour ses clients, et avec ses clients, lors de rendez-vous efficace et agréable.
CDI - 35 hPérimètre d'intervention : Nord Ouest de Paris (92).Mission : Vous animerez, au domicile de nos clients, les prestations suivantes : - Installation et initiation à l'informatique et à Internet. - Installation et initialisation de tous les produits multimédia. - Formations informatiques personnalisées. - Réparation et maintenance des systèmes informatiques.
Compétences techniques requises : - Expérience technique d'itinérant ou d'assistance téléphonique. - Passionné par l'informatique et le multimédia. - Maîtrise des nouvelles technologies. - Maitrise de l'up-gradage et de la réparation de micro ordinateur. Compétences pédagogiques requises : - Plaisir à transmettre un savoir. - Capacités à parler simplement avec des mots d'usage. - Sens du service client. - Patience. - Capacité à faire faire. Personnalité : - Autonome et entrepreneur. - Ouvert et curieux. - Respectueux de l'intimité des clients. - Sociable, commerçant, solidaire, honnête.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Installation, Maintenance & Réparation (Installation/Maintenance - Matériels informatiques/électriques/télécom)
Secteur d'activité : Informatique - Services
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 92000
Nord Ouest de Paris (92)
92 - Hauts-de-Seine
Ile-de-France
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : Charlotte Hennette
Adresse candidature :boulanger.69455@applicount.com
Publié le 19/07/2011
Boulanger
Conseiller services (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : CS/WA/Beynost
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDI - 35 h.Au sein de notre magasin, votre rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients : - Assurer l'accueil du service après-vente. - Réaliser la prise en charge des appareils. - Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges. - Procéder aux commandes de pièces détachées.
H/F de rigueur et de relation : - Bac à Bac + 2. - Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée. - Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique. - Une passion pour le contact et le service client. - Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)
Secteur d'activité : Grande Distribution
Niveau d'étude : BAC
Localisation : 01700
Beynost
01 - Ain
Rhône-Alpes
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR Sud Est
Adresse candidature :boulanger.69316@applicount.com
Publié le 16/07/2011
Boulanger
Conseiller services (H/F)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réf : CS/FG/Toulouse
Type de contrat : CDI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades. Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.
CDI - 35 h Au sein des magasins, garantir une satisfaction durable et totale de nos clients :- Assurer l'accueil du service après-vente. - Réaliser la prise en charge des appareils. - Gérer le suivi administratif du dossier et le traitement des échanges. - Procéder aux commandes de pièces détachées.
H/F de rigueur et de relation : - Bac à Bac + 2. - Une formation commerciale ou une expérience de la vente est souhaitée. - Connaissance de l'électronique et maîtrise de l'utilisation informatique. -Une passion pour le contact et le service client. -Organisé, rigoureux, commerçant, serviable et pédagogue
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fonction : Services clientèle & aux particuliers (Service clientèle)
Secteur d'activité : Grande Distribution
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niveau d'étude : BAC+2
Localisation : 31100
Toulouse
31 - Haute-Garonne
Midi-Pyrénées
France
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom du contact : DR SUD-OUEST
Adresse candidature :boulanger.66565@applicount.com
