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Le Crédit Agricole « booste » le service à la personne

Jeudi 30 avril 2009 – René Carron, président de Crédit Agricole se lance à fond sur le secteur porteur du service à la personne avec sa société d’assurance dommage Pacifica. Objectif : devenir le numéro un de ce marché. Un lancement soutenu par la présence de Laurent Wauquiez, Secrétaire d’Etat chargé de l’emploi

Après une phase de test démarrée en 2007, aujourd’hui le Crédit Agricole se sent fin prêt pour lancer à l’échelle nationnale son offre de service à la personne à travers son réseau de  9 000 agences. « Nous voulons donner une nouvelle dimension à cette activité, un marché porteur qui devrait en 2012 représenter un chiffre d’affaires de 26,3 milliards d’euros (NDLR - étude Sia Conseil) » explique René Carron, président de Crédit Agricole. Pour y parvenir, la banque s’appuie sur sa société d’assurance dommage Pacifica. L’offre baptisée Mission Services sera gérée par la structure d’intermédiation Viavita, filiale à 100% de Pacifica. Cette initiative sera soutenue par le rapprochement d’un second réseau, celui de la banque LCL à travers l’offre Groom Services qui elle, ciblera essentiellement le marché urbain. Selon René Carron, le déploiement sur la période avril-juin 2009 aurait déjà associé 1 800 agences de son réseau et 740 agences LCL, soit 600 prestataires référencés pour un total de 150 000 intervenants sur le territoire français.
L’ambition du Crédit Agricole est de couvrir toute la chaîne d’intermédiation : recherche de prestataires, mise en relation, organisation de la prestation, gestion financière et fiscale, suivi de la réalisation. En d’autres termes, il s’agit là d’un véritable schéma industriel qui dépasse les prestations actuelles offertes par la concurrence.
Ces deux services seront proposés en agence et en abonnement. Il en coûtera 7 euros par mois sans frais de gestion pour Mission Services et 8 € par mois pour Groom Services. L’abonnement à Missions Services sera gratuit dans le cadre d’un contrat multirisque 
habitation de Pacifica avec prélèvement de 3 € par relevé mensuel de consommation pour les frais de gestion.

« Le service à la personne est un secteur que l’on doit accompagner, accélérer. Il est générateur d’emploi, souligne Laurent Wauquiez, Secrétaire d’Etat chargé de l’emploi. Aujourd’hui ce marché représente 2 millions d’emplois et a généré en 2008 plus de 15 milliards d’euros de chiffre d’affaires. L’objectif est de créer 100 000 emploi par an d’ici 2012 » Pour y parvenir trois axes seront développés : un renforcement des services de Pôle Emploi pour informer et accompagner les créateurs de services à la personne, une extension des avantages fiscaux à davantage de secteurs d’activités (aidants familiaux de personnes handicapées, audits éco-habitat, soutien scolaire, travaux de sécurisation des accidents de la vie courante, assistance informatique….) enfin, l’accès au plus grand nombre au chèque emploi-service universel (CESU). « Je ne veux pas qu’on créé des emplois au rabais, il faut se donner les moyens de former les différents acteurs à ce véritable nouveau marché qu’est le service à la personne » conclut Laurent Wauquiez.

                         

 

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