Charles MULLENDERS

Référence : 09011126
Département : 67

Dans le domaine de l’électrotechnique pour les secteurs de l’ « Industrie » et l’ « Énergie »,
en France comme à l’étranger :

Directeur de vente / Directeur de filiale ou de bureau de liaison /
Administrateur grands comptes /  Ingénieur d’affaires

 

Expériences professionnelles

 

10/2003 à 09/2008 - Siemens AG / Business Unit "Sensor & Communication"
CRM Process Manager, Sales Quality Representative, Building Logistic Manager

Administration des procédures CRM (Customer Relationship Management) de la Business Unit SC ("Sensor & Communication") - Intégration de ces procédures dans la "Règlementation de travail" - Optimisation des procédures - Mise en places d’outils spécifiques / Contrôle « Qualité » au sein de la division "Sales & Marketing" / Coordination de tous les projets logistiques de la Business Unit "SC" / Organisation et coordination générale de l’événementiel de la Division "Vente"

01/1999 à 09/2003 - Siemens AG / Business Unit "Process Instrumentation & Analytics"
"Business Development Manager" pour l'Europe de l'Est + le bassin méditerranéen

Étude de marchés - Mise en place de stratégies - Politiques de prix - Choix et mises en place de nouveaux circuits de distributions - Planifications et suivis de budgets - Conventions d'objectifs de vente (BTA) - Support technique et commercial - Suivi intensif de clients et de projets stratégiques

02/1994 à 12/1998 - SETEL SA (Siemens Maroc) / Département "Énergie"
"Directeur des ventes" pour les secteurs de l’énergie et de l’industrie

Promotion, offres, négociation, vente et exécution d'installations clés en mains dans les secteurs de l’Industrie et de l’Énergie - Études de marchés, avec mise en place de stratégies - Marketing et techniques de communication - Montages financiers - Recherches d'alliances et montages de consortiums - Lobby

10/1987 à 02/1994 - Siemens AG / Business Unit "Water Industry" et "Oil & Gas"
"Ingénieur d’affaires" et "Chef de projets" pour l’Afrique du Nord, le Proche et Moyen Orient

Études de marchés - Pré-acquisition et montage d'alliances sur de gros projets - Études de gros systèmes d'entraînement à vitesse variable - Stratégie générale dans les pays d'expression francophone - Offres et vente de projets complets (courants forts et faibles), jusqu'à des montants de 40 Millions d'euros - Exécution de petits et moyens projets - Présentation des produits et systèmes du département, dans tous les pays d'Afrique du nord - Missions de recouvrement

07/1981 à 09/1987 - SETEL SA (Siemens Maroc) / Département "Énergie"
"Chef de service vente" produits et installations industrielles

Marché de la grosse et de la petite distribution - Marché de la pièce de rechange - Offre, vente et réalisation d'installations clés en mains pour le bâtiment et l'industrie - Promotion de produits et systèmes - Études de marchés et de stratégies - Marketing et techniques de communication - Mise en place d'un réseau de distribution - Formation du personnel de vente - Gérance des stocks

01/1980 à 06/1981 - Siemens SA / Département "Vente matériel de Série"
"Responsable produits" matériel de chauffage et de climatisation

Promotion et conseil " Pompes à chaleur " - Distribution nationale du matériel de chauffage et de climatisation - Concept général et engineering de détail de projets stratégiques - Service après-vente

02/1978 à 12/1979 - Siemens AG / Business Unit "Matériel de chauffage et de climatisation"
"Ingénieur de vente Export" matériel de chauffage et de climatisation

Introduction sur le marché à l'export d'une nouvelle gamme de climatiseurs Américains - Promotion du chauffage électrique à accumulation et des pompes à chaleur - Études de marché - Mise en place de conventions d'objectifs de vente (BTA) à court et moyen terme, avec divers pays d'Europe occidentale

12/1974 à 01/1978 - Siemens SA / Département "Vente matériel de Série"
"Responsable Régional" provinces de Liège, Namur, Luxembourg et Limbourg pour matériels et installations industrielles et bâtiments

Études de chauffage et de climatisation - Offre et vente de produits et d'installations complètes pour le bâtiment et l'industrie - Exécution et suivi des commandes

Formation

1974 - BTS en électronique

Ecole de Mécanique, d'Electricité et d'Electronique de la ville de Liège / BEL
Option: audiofréquence
Travail de fin d'études: Réjecteur de fréquence variable entre 20 Hz et 20 KHz

Langues étrangères

• Allemand - Bilingue
• Anglais - Courant
• Néerlandais - Courant

Compétences spécifiques

• Outils MS Office, tel que : WORD, EXCEL, ACCESS, MS-Project, Visio, SharePoint, ...
• Outil de modélisation pour procédures "ARIS" (seulement à titre d'utilisateur)

Activités extra-professionnelles

• Mouvement de jeunesse (animation / présidence)
• Musique (guitare basse dans divers groupes de musique POP)
• Ciné-club (animateur de débats)
• Membre actif de diverses associations et présidence de l'Amicale des Belges au Maroc
• Secrétaire Général de la Chambre de Commerce Belgo-Luxembourgeoise au Maroc
• Sports : plongée sous-marine, voile (Hobby Cat), natation, ski nautique, aviation de tourisme, …

Management

• Expérience du management de projets : Oui
• Expérience du management d'équipes : Oui

Taille des équipes managées en moyenne : 7

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