Claude MAURIN

Référence : 0901109
Département 30

CONSULTANT & FORMATEUR

 

Objectifs                 Les solutions informatiques au service des performances.

Aptitudes et compétences sociales
o Forte capacité d’écoute et d’expression.
o Ouverture d’esprit et facilité d’adaptation.
o Toujours disponible.
o Appétence pour le travail en équipe.
o Sens du service orienté relation client.
o Susciter la motivation, l'initiative et le dialogue.
o Participation aux mouvements associatifs.

Aptitudes et compétences organisationnelles
o Ingénierie de la formation.
o Encadrer des équipes de niveaux et qualification hétérogènes.
o Mettre en oeuvre une animation amenant l'équipe à adhérer au projet d'entreprise.
o Établir des relations, horizontales et verticales, au sein des équipes.
o Rigueur, sens de la méthode et esprit de synthèse.
o Connaissance des bonnes pratiques ITIL, de la démarche qualité et normes ISO.
o Planification et direction de projets.
o Rédactionnel concis et efficace.

Aptitudes et compétences commerciales
o Conduire des négociations commerciales importantes.
o Mettre en oeuvre et respecter une politique marketing.
o Anticiper les besoins potentiels de la clientèle afin d'y répondre de façon adaptée.
o Traduire en plans d'action concrets les résultats des investigations théoriques.
o Entretenir des contacts avec les acteurs de l'environnement économique.
o S’informer de la stratégie commerciale des entreprises concurrentes.
o Animer : séminaires, salons professionnels et formations.

Aptitudes et compétences informatiques
o Parfaite maîtrise des logiciels bureautique, gestions de la relation client, SIG, Open Source.
o Formation et découverte des outils bureautiques appliqués à la gestion.
o Solutions de supervision opérationnelle des SI : infrastructure, serveurs, bases de données, postes de travail fixe et mobiles…
o Sécurité informatique, plan de reprise et intégrité des données.
o Solutions de BackOffice et FrontOffice…
o Expert téléphonie fixe, VOIP, mobilité, GPS …
o Applications n-tiers orientés services.

Quelques réalisations
o Création de manuels de cours : économie, gestion, informatique niveau BEP.
o Audit et évolution contrôlée vers un PGI/ERP du Groupe EDA (600 postes).
o Équipement de 280 commerciaux avec des PC tactiles communicants Groupe EDA.
o Couplage téléphonie/informatique, téléphonie IP. 30% et 50% de gains sur les dépenses de téléphonies et d’exploitations.

Parcours professionnel

Formations Consultant Recrutement
2002 – 2009 Temps partagé
Formateur informatique, économie, écologie :

LEPAP Meynes.

CFA CCI Nîmes.

CFPPA Rodilhan.
Délégation de personnel Planet Consultant.
Responsable partenariat SFR WiFi sud-est.
Directeur Informatique
1998 – 2002 Groupe EDA
Gestion d’un service informatique de 15 personnes et plus de 600 postes de travail, environnement AS400 et Windows, sur plusieurs sites.
Consultant Formations
1997 – 1998 PMI - PME
Formations ; direction de projets, services, Conseils.
Ingénieur Commercial
1995 – 1997 THOR - Informatique
Vente et location de solutions mini et micro informatiques.
Responsable marketing et commercial
1994 - 1995 ARCH - Informatique
Grands comptes, Industrie, Collectivités, Grosses PME…
Solutions de surveillance des Systèmes et des Applications.
Ingénierie Réseau Global.
Directeur régional agence Sud Est
1990 - 1994 Integro
Grands comptes, Industrie, Collectivités, PME…
Fourniture de solutions dans les domaines des systèmes d’informations et l’ingénierie réseaux.
Intégration des micros dans les environnements hétérogènes.
Communication micro-ordinateurs / sites centraux.
Ergonomie par le traitement associatif et le réhabillages des applications.
Ingénieur Commercial
1986 – 1989. Bull S.A
Résultats toujours supérieurs aux objectifs.
Grands comptes, Industrie, Collectivités…
Région Sud et Sud Est.
Support Informatique Distribuée Bureautique
1983 – 1985. Bull S.A
Bureautique, imprimantes chaînes de liaisons, télécommunications.

Principales Formations
BAC + 2
Formation Ingénieur Commercial Ste Bull.
- C.R.E.C.I.
- Discours stratégique.
- Négociation "Face à Face".
- Dynamique du dialogue.
- Approche des processus décisionnels des entreprises.
SIL Technicien d’encadrement milieu rivière (2007).

Centres d’intérêts
Veille technologique informatique et développement durable.
Écologie des milieux aquatiques.
Pêches sportives.
Mycologie.

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