Roland GOURIOU

Référence : 0901137
Département : 44

CONSEILLER ET ASSISTANT EN TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION
ET DE LA COMMUNICATION

 

COMPETENCES

Formation
.  Analyser les demandes et les besoins des utilisateurs
.  Mettre en œuvre une assistance pédagogique
.  Mettre en place et animer des sessions de formation, initiation, des ateliers thématiques
.   Établir une relation de service avec les utilisateurs
.   Mettre en œuvre une organisation de travail, gérer les temps d’intervention et les plannings
.   Informer et faire respecter les règles juridiques en vigueur et les règles de sécurité

Commerciales
.  Prospection de nouveaux clients, prises de rendez-vous et visites commerciales auprès de
   Chefs d’entreprises…
.  Gestion des dossiers clients : suivi de la commande, de la qualité, des délais, des transports, des prêts de matériel  
   et règlements des litiges
.  Négociation, signature de contrats, fidélisation clients
.  Achat fournisseur

Relationnelles
.  Interface entre tous les services 
.  Contacts permanents avec les prestataires de service, les fournisseurs : négociation et suivi des achats et ventes

Marketing
.  Mise en place et gestion autonome d’actions de marketing direct
.  Organisation et mise en place de manifestations marketing/produits en région
.  Participation active aux manifestations régionales
.  Elaboration d’outils d’aide à la vente

Gestion
.  Gérant de magasin en informatique, bureautique et papeterie
.  Suivi et mise à jour de la base de données Clients/Prospects
.  Suivi des tableaux de bord de la Direction (Chiffre d’Affaires, objectifs…)     
.  Administration des ventes
.  Gestion du personnel, recrutement
.  Maitrise des outils informatiques et bureautique
. Gestion et mise en place d’un site web-marchand

PARCOURS PROFESSIONNEL

2007 à 08-2009
Gestion de site de vente en ligne
Activité : Ventes de produits destinées aux loisirs créatifs, création, gestion, commercial, marketing, développement et recherche de nouveaux clients par internet

 1995 à 05-2007
Gérant de société en bureautique, informatique et papeterie (Réseau Calipage)
Activité : Ventes de matériels informatique, bureautique, papeterie aux entreprise  PMI et PME
Mettre en place et animer des sessions d’initiation, des ateliers thématiques
Magasin de 500 m

1991 - 1995
Gérant de société Logicmac
Activité : Conception, création et commercialisation de logiciels de gestion pour cabinet médical et para médical sur toute la France

1987 - 1991
- Gestetner France
Activité : Vente de system informatique spécialisé  dans le domaine de l’imprimerie (PAO) – Former les utilisateurs sur le matériel
Ingénieur-commercial

1986 - 1987
- SHG
Activité : Vente de petits électroménagers dans la grande distribution  gestion et recrutement de démonstratrice (Chef des ventes)

1977 - 1985
- Berton Sicard (SCOA)
Activité : Vente de petits électroménagers dans la grande distribution, Moulinex, Calor, Seb , Téfal, Roweta (VRP)

1975 – 1977
Edition vadebourg
Activité : Prospection et ventes de supports  publicitaire sur toute la France (VRP)

Activité : Militaire de carrière (Parachutiste)
1969 – 1974

DIVERS

.  Pratique de sports très régulière (vélo, marche)
.  Musique, lecture, informatique
.  Permis : A, B, D, E

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