Jeannette CATEAU

Référence : 09011288
Département 59

ASSISTANTE COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE

COMPETENCES

Compétences rédactionnelles
· Bonne vitesse de frappe (50 mots/minute)
· Rédaction et frappe de courriers, comptes-rendus, notes de service

Compétences spécifiques en secrétariat
· Bonne orthographe
· Sténographie
· Utilisation du dictaphone
· Gestion et suivi des dossiers clients
· Saisie et mise en forme de documents
· Facturation et relances impayés avant remise au contentieux
· Enregistrement et traitement des commandes clients
· Gestion d'un agenda et filtrage d’appels téléphoniques

Relations clients
· Accueil physique et téléphonique clientèle et fournisseurs

Informatique
· Pack Office (Word, Excel, Access, Powerpoint)
· Internet, Facebook, Viadeo

Expériences professionnelles

2009 - 2010 Assistante Commerciale et Administrative
Innovation et Développement Hellemmes

· Accueil physique et téléphonique des clients
· Rédaction et frappe de courriers
· Commande de fournitures et gestion des stocks
· Management d'une équipe de 6-8 bénévoles
· Rédaction de mailing, statistiques, chiffre d'affaires
· Actions commerciales et événementielles : Pâques, fêtes des mères et pères, Noël

2005 - 2007 Assistante Administrative
Lycée Professionnel Saint-Exupéry Halluin
· Collaboration avec les professeurs
· Filtrage d'appels téléphoniques et gestion de l'agenda du supérieur hiérarchique
· Rédaction des courriers, élaboration de livrets à destination des élèves routiers
· Edition de plannings (examens) en collaboration avec le proviseur adjoint
· Envoi de documentation et de plaquettes présentant les formations du Lycée
· Suivi des conventions de stage des élèves
· Evénementiel : journées Portes Ouvertes

2002 - 2004 Assistante commerciale et administrative
Domaine de Pech-Petit à Marcq-en-Baroeul

· Suivi complet des dossiers et des conventions pour le placement des chevaux
· Rédaction de courriers, filtrages d'appels téléphoniques
· Envoi d'échantillons et de produits de la société
· Gestion des déplacements et réservation d’hôtel
· Elaboration d'une revue sur les chevaux (juin et décembre)
· Evénementiel : le Salon du Cheval à Paris

2000 - 2001 Assistante Commerciale
Société Européenne de Confiserie Halluin

· Accueil téléphonique et physique de clients
· Gestion des stocks
· Bons de livraisons
· Rédaction de courriers
· Relance fournisseurs
· Envoi de colis
· Affranchissement du courrier

Formations

BTS secrétariat

Loisirs

Généalogie des rois de France et de Grande-Bretagne – Héraldique – Histoire médiévale –
Histoire et culture de la Grande-Bretagne - Visites d’expositions et de musées – Concours de dictée

Sports
Aquagym, fitness

Vous êtes intéressé par ce candidat ? Contactez-nous en précisant sa référence 09011288. Nous vous communiquerons
ses coordonnées dans les plus brefs délais.