Jean-Maurice BECHET

Référence : 09011239
DEPARTEMENT : 91
MOBILITE NATIONALE ET INTERNATIONALE

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INTERNATIONAL CLIENTS TRAINING MANAGER
FORMATION PROFESSIONNELLE    B to B
Environnement industriel – High tech.

EXPERIENCE

15/12/2003 – 27/02/2010 : EUROPEAN CUSTOMER TRAINING MANAGER 

VARIAN INC www.varianinc.com, groupe américain leader en « Instrumentation Scientifique »
3 600 salariés, CA $US 807 Millions -, récemment acheté par AGILENT TECHNOLOGIES.

      • Mise en place et développement de l’activité « customer training » en Europe.
      • Pays en charge : Grande Bretagne, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Italie, Espagne, Suède, France.
      • Lancement de l’activité « customer training » en Afrique francophone et en Inde.
      • Résultats CA : 3 800 K$ + 20% versus objectif

MANAGEMENT :

      • Définition de la stratégie européenne
      • Recrutement et gestion d’une équipe européenne de 15 ingénieurs de formation
      • Elaboration du « business plan »
      • Conception des indicateurs et suivi des résultats par pays
      • Evaluation des besoins humains et matériels pour chacun des pays

FORMATION / INGENIERIE :

      • Développement de nouveaux cours adaptés aux évolutions du marché
      • Veille concurrentielle
      • Rédaction de conditions financières et d’interventions pour le fonctionnement de l’activité
      • Elaboration du calendrier de formation sous modèle uniforme européen
      • Développement d’outils de commercialisation – European E-mailing ciblés par pays

COMMUNICATION :

      • Création d’un site intranet – news, échanges de documents et informations de l’activité « customer  training » aux autres départements

01/01/1991 – 14/12/2003 : SUPERVISEUR SERVICE FORMATION CLIENTS  

VARIAN INC www.varianinc.com,

      • Création de l’activité « Formation Client » en France
      • Mise en place de la démarche qualité ISO 9001
      • Résultats : progression du CA de 100  K$ à 1 700 K$ + 15% versus objectif

MANAGEMENT :

      • Gestion d’une équipe de 6 formateurs et de 2 assistantes commerciales
      • Mise en place d’indicateurs de performance
      • Evaluation des besoins en personnel et recrutement
      • Evaluation des besoins en matériels techniques
      • Gestion du budget du service

FORMATION / INGENIERIE :

      • Elaboration des tarifs annuels et prévision de vente
      • Création des brochures commerciales
      • Développement des manuels de cours avec les formateurs
      • Etude du marché et de la concurrence
      • Gestion du planning de formation
      • Animation de formation
      • Rendez-vous clients et prospection / prise de brief

05/09/1988 – 1/01/1991 : SPECIALISTE « DATA SYSTEMS  »  

VARIAN INC www.varianinc.com

      • En charge des démonstrations  clients  au laboratoire d’applications et sur site client du logiciel « Star » associé au chromatographe en phase gazeuse et liquide.
      • Animation de conférences sur le «traitement informatique au laboratoire». (ex : Salon du Laboratoire - Paris)

01/1980  –  01/09/1988 : CHEF DE PRODUIT

Société GIRDEL DELSI Groupe GIRAVIONS DORAND (FR), « Instrumentation Scientifique »

      • Rédaction du cahier des charges avec le bureau d’études pour le développement d’un appareil de mesure type intégrateur calculateur (nom commercial Enica)
      • Création des outils de commercialisation
      • Participation à la rédaction des manuels d’utilisation
      • Démonstration / Installation en clientèle / Aide à la résolution de problèmes techniques

 

FORMATION

                
1977 – 1979  
DUT mesures physiques   Reims
Stage en recherche cancérologie institut Jean Godinot CHU de Reims
(Protocole de mesures radioactives par scintigraphie éléments Tecnécium 99 m et Iode)   

1979  
E.S.M. école spéciale militaire  de Saint Cyr Coétquidan,  officier de réserve

Depuis 1988                        
Formation Qualité Iso 9001.
Formation management : Learning International Management interactif IMS, Empowerment
Stages  réguliers en technique instrumentale  (GC ; HPLC ; GC - LC MASS ; DATA SYSTEMS ; CLIENTS / SERVEUR)


INFORMATIQUE

Bonne maîtrise des environnements : SAP, DEMOSHIELD, DREAMWEAVER, Pack office WINDOWS

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Anglais         Pratique courante
Italien           Notions

Sports          Rugby (championnat  universitaire), cyclisme, (FFCT), ski
Loisirs          Littérature scientifique et philosophique,  Musique,  inscrit au conservatoire SIMED : guitare basse
Voyages      Asie, Europe, U.S.A.

 

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