Titre de l'offre: CHARGE D'EXPLOITATION BILLETIQUE H/F
Référence: VG/CEXB/LILLE

Pour postuler : offre1336865.771@crit.contactrh.com

Type de contrat: CDI
Lieu: 59000 LILLE, France
Niveau d'études: Bac +3
Années d'expérience: 5-7 ans

Société :

Agence d'Emploi spécialisée dans les métiers de l'informatique nous recrutons pour notre client dont l'activité est de conçevoir et mettre en oeuvre pour le compte des autorités organisatrices et des opérateurs de transport, des services destinés à faciliter la mobilité des voyageurs et à favoriser l'intermodalité.

Poste:

Rattaché(e) au Directeur de Pôle vous intervenez directement auprès du client et vous êtes son interlocuteur privilégié pour la gestion quotidienne et l’exploitation de son système billettique et de ses données. A ce titre vous êtes responsable des plateformes d’exploitation et vous supervisez les missions opérationnelles de l’exploitant système.

Vous réaliserez les missions suivantes :

1.Exploitation des données du système

•Vous êtes le garant du contrôle des données et de l’édition des tableaux de bords et des statistiques.

2.Accompagnement dans les évolutions du système billettique

•Vous planifiez les mises en service en tenant compte des contraintes
•Vous pilotez les recettes (planification tests, coordination des acteurs internes et externes, rédaction des cahiers de recette, suivi et pilotage de l’exécution tests)
•Vous préparez : formation des utilisateurs, élaboration de procédures en lien avec le pôle Marketing du client

3.Supervision de l’exploitation du système billettique
•Vous supervisez l’installation des outils et le paramétrage
•Vous supervisez le maintien en conditions opérationnelles du système et des équipements
Vous pourrez être amené à réaliser directement ces missions.

4.Le suivi de la qualité
•Vous mettez en place les indicateurs et les processus nécessaire au contrôle de l’activité de création des cartes billettiques
•Vous apportez une assistance technique et fonctionnelle en cas de besoin

5.Reporting
•Vous mettez en place les outils et indicateurs nécessaires au reporting du système et de votre activité
•Vous réalisez régulièrement des points d’avancement avec le client

6.Exploitation du système billettique

•paramétrage, supervision, assistance utilisateurs, gestion de la maintenance, …) en soutien de l’exploitant système lors des pics de charge et durant ses congés.

Profil recherché :

De formation supérieure (Licence pro ou type MIAGE ou MIAS), vous justifiez d’une expérience significative en informatique.

Vous détenez une expérience significative dans l’utilisation des systèmes d’information et le pilotage d’une exploitation.
La maîtrise des bases de données Access est indispensable.

Autonomie, qualités relationnelles, capacité d’écoute, méthode, esprit d’initiative, force de proposition, sens des responsabilités et qualités rédactionnelles comptent parmi vos atouts.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez nous votre candidature par mail.

Pour postuler : offre1336865.771@crit.contactrh.com